職場で「不機嫌ハラスメント(フキハラ)」に悩んでいませんか？
上司や同僚が不機嫌な態度を繰り返すことで周囲の雰囲気が悪くなったり、仕事がやりにくくなったりするのは辛いものです。
「また不機嫌な顔をされたらどうしよう」「自分が原因かも？」と気を遣いすぎて、ストレスを感じている方も多いのではないでしょうか。
不機嫌な態度は相手の問題であることがほとんどですが、対処法を知らないと気持ちが振り回されるばかりですよね。
この記事では、
- 不機嫌ハラスメントへの具体的な対策
- 職場で冷静に対応するためのポイント
をお伝えします。
不機嫌ハラスメント(フキハラ)うざい時の対処法は？
フキハラが続くと職場全体の空気が悪化し、生産性や人間関係にも影響を及ぼします。
そんなフキハラに対処するためには、冷静さや適切な距離感を保つことが重要ですよ。
では、フキハラを受けた際に実践できる具体的な対処法を詳しく解説しますね。
不機嫌な態度に同調しない
フキハラに遭遇した際、最も大切なのは「不機嫌な態度に同調しない」ことです。
不機嫌な空気は伝染しやすいため、周囲の人が同調することで職場全体が悪循環に陥る可能性があります。
以下の対処法を参考にしてください。
冷静な対応
相手が感情的になっているときほど、冷静に対応することが重要です。
たとえば上司が不機嫌な態度で指示を出してきた場合に
と建設的な質問を投げかけることで、感情的な空気を和らげる効果が期待できますよ。
感情のコントロール
相手の不機嫌に振り回されないためには、自分の感情をコントロールすることが欠かせません。
など、自分のペースを守る工夫をしましょう。
ポジティブな態度
可能な限りポジティブな態度を維持することも効果的です。
相手が不機嫌であっても、
こうすることで、相手の態度を和らげるきっかけを作ることができますよ。
相手との距離を置く
フキハラが続く場合は、物理的または心理的に距離を置くことを検討してください。
無理に一緒にいると自分の心が疲れてしまいますよね。
これにより、自分の精神的な負担を軽減できます。
物理的な距離
可能であれば、相手から物理的に距離を置きましょう。
オフィス内で席を移動したり休憩時間をずらしたりすることで、接触機会を減らすことができますよ。
心理的な距離
物理的に距離を置くことが難しい場合は、心理的な距離を取る工夫が必要です。
相手の不機嫌な態度に過剰に反応せず、「自分の課題ではない」と割り切る姿勢を持つことで冷静さを保ちやすくなります。
自分に責任がある場合だけ謝る
フキハラを受けたときはすぐに謝るのではなく、
ことが重要ですよ。
無闇に謝ると相手の不機嫌を助長する場合があります。
具体的な謝罪
自分に明確なミスがある場合、その点に限って謝罪します。
たとえば「報告が遅れてしまい申し訳ありません」と具体的に述べることで、相手の不満を和らげることができます。
過度な謝罪を避ける
相手の不機嫌が自分のミスとは無関係な場合は、過度に謝らないよう注意しましょう。
「その点については私の責任ではありませんが、改善策を一緒に考えたいと思います」といった建設的な姿勢を示すことで不毛なやり取りを避けられます。
建設的な対話
謝罪の後は、前向きな対話を心がけましょう。
「同じミスを繰り返さないために、どのように改善すれば良いかアドバイスをいただけますか」といった質問を投げかけることで相手との関係を修復するきっかけになります。
不機嫌ハラスメント(フキハラ)の職場での対策は？
この問題に対処するには、冷静な対応や適切な対策が必要です。
職場での不機嫌な態度には、以下のような特徴があります。
これらの特徴を踏まえ、相手の不機嫌な態度に同調しないことが重要です。
対策①冷静に対応
フキハラを受けた場合には感情的に反応するのではなく、冷静さを保つことが第一歩です。
不機嫌な態度に対して感情的に反応すると、相手の態度をさらに助長してしまう可能性があります。
上司が不機嫌な態度で厳しい指摘をしてきた場合でも冷静に聞き返すことで、建設的な会話に持ち込むことができます。
対策②感情をコントロール
相手の不機嫌に引きずられないためには、自分自身の感情をコントロールするスキルが必要です。
深呼吸や短時間の休憩を取ることで、気持ちをリセットするのが効果的です。
また感情的な対応を避けるために「この状況は自分に関係ない」と考える癖をつけるのも有効で、心理的な距離を取ることで冷静さを保つことができますよ。
対策③ポジティブな態度を維持
フキハラに巻き込まれないためには、ポジティブな態度を維持することも有効です。
相手が不機嫌であっても笑顔で挨拶をしたり穏やかなトーンで会話をすることで、相手の態度が和らぐ可能性があります。
対策④相手との距離を適切に取る
フキハラが頻繁に起こる場合には相手との距離を取ることも有効ですよ。
距離を取る方法には、物理的なものと心理的なものがあります。
オフィス内で席を移動したり休憩時間をずらすなどして物理的な距離を置くことで、直接的な接触を減らすことができます。
また物理的な距離を取ることが難しい場合でも、心理的な距離を保つことで「相手の不機嫌はその人の問題であり、自分が抱え込む必要はない」と割り切る考え方を持つこときますよ。
対策⑤職場の相談窓口を活用
職場に相談窓口や人事部門がある場合、フキハラの具体的な事例を挙げて相談することも一つの手段です。
適切な対応を求めることで、フキハラの影響を軽減できる場合があります。
対策⑥自分の責任範囲を明確にする
フキハラを受けた際、自分の責任が明確な場合に限って謝罪することも重要です。
無闇に謝罪すると相手の態度がさらに悪化する恐れがあります。
そのため
というように謝罪は自分に非がある場合のみ具体的に謝罪し、自分に責任がない部分まで謝罪することは避けましょう。
不機嫌ハラスメント(フキハラ)うざい時の対処法まとめ
以上のことがわかりました。
フキハラを完全に防ぐことは難しいですが、適切な対処法を身につけることで振り回されない自分を作ることができます。
冷静な対応や距離の取り方・適切な謝罪の方法を実践することで、心の負担を軽減して職場の雰囲気を少しずつ改善することができるでしょう。
そうすることであなたの心の平穏を守りつつ、健全な職場環境を築く第一歩となるはずです。
